Descubre el Compromiso de Colocal con Tu Privacidad
Descubre cómo Colocal protege tus datos personales y mantiene la transparencia, asegurando tu confianza mientras disfrutas de nuestros servicios de viaje.
¿Quiénes Somos?
Colocal
- Correo Electrónico: info@colocal.be
- Sitio Web: www.colocal.be
- Número de Empresa: BE1026.817.551
Colocal es una empresa de viajes belga-colombiana especializada en la organización de viajes únicos, auténticos y a pequeña escala a Colombia. Nuestro objetivo es conectar a los viajeros con la cultura local y contribuir a un impacto positivo.
¿Qué Datos Personales Recopilamos?
Cuando visitas nuestro sitio web, te comunicas con nosotros o reservas un viaje, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Información sobre preferencias y requisitos de viaje
- Cualquier información médica (solo si la compartes voluntariamente y es necesaria para tu seguridad y bienestar durante el viaje)
- Dirección IP (a través de cookies y análisis del sitio web)
¿Por Qué Recopilamos Estos Datos?
Recopilamos y procesamos tus datos para los siguientes fines:
- Para mantenerte informado sobre nuevas oportunidades de viaje y ofertas, exclusivamente si te has suscrito explícitamente para recibir dichas comunicaciones.
- Para procesar y gestionar con precisión tus reservas de viaje.
- Para comunicarnos contigo con respecto a tu viaje, consultas o nuestros servicios.
- Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
- Para mejorar continuamente nuestros servicios y sitio web (por ejemplo, a través de estadísticas y análisis anonimizados).
¿Quién Tiene Acceso a Tus Datos?
Tus datos solo se comparten con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o para cumplir con los requisitos legales:
- Socios locales en Colombia: Como hoteles, proveedores de transporte, guías locales y operadores turísticos, exclusivamente en la medida en que sea relevante para tu reserva e itinerario de viaje específicos.
- Socios contables y legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Nunca compartiremos tus datos con terceros comerciales para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
Tus preguntas sobre privacidad respondidas
Encuentra explicaciones claras y amigables sobre cómo protegemos tus datos y respetamos tus derechos de privacidad.
COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies se utilizan para:
Garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad del sitio web.
Analizar el uso del sitio web y el comportamiento de los visitantes (a través de Google Analytics o herramientas analíticas similares) para optimizar nuestro sitio web. Siempre tienes la opción de desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador web. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Seguridad de Tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo o cualquier forma de procesamiento ilícito. Esto incluye, entre otros, cifrado, servidores seguros, estricto control de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
¿Cuánto Tiempo Almacenamos Tus Datos?
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. Para fines legales, como obligaciones fiscales o contables, almacenamos los datos por un período máximo de 7 años. Para fines de marketing, conservaremos tus datos hasta que te desuscribas o nos solicites que los eliminemos.
¿Preguntas o Quejas?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos en info@colocal.be.
También tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (DPA) si crees que tus derechos con respecto al procesamiento de datos personales han sido violados. Puedes contactar a la DPA a través de www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Tus derechos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@colocal.be. Atenderemos tu solicitud dentro del período legal.
Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: Puedes solicitarnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a que tus datos personales sean eliminados bajo ciertas condiciones.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.